A maior parte do tempo em que estive nas empresas, como gestora de RH, eu acreditava que deveria esconder e eliminar os conflitos que chegavam at\u00e9 mim como desabafo, conversa de p\u00e9 de ouvido.<\/p>\n\n\n\n
T\u00ednhamos uma cren\u00e7a, um pressuposto, que se fal\u00e1ssemos em voz alta os tornar\u00edamos maiores, insustent\u00e1veis. Pens\u00e1vamos que isso poderia gerar problemas de relacionamento e que afetariam o neg\u00f3cio. O que n\u00e3o \u00e9 verdade, pois a aus\u00eancia de conflitos \u00e9 um dos cincos desafios mapeados por Patrick Lencioni, no livro “Os 5 Desafios das Equipes”. De acordo com ele, \u201c\u00e9 necess\u00e1rio reconhecer o conflito de ideias como algo produtivo, onde todos os membros t\u00eam como objetivo chegar a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel no menor per\u00edodo de tempo. Equipes sem conflito podem guardar para si o que gostariam de discutir, gerando tens\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Tabus e aus\u00eancia de conflitos impedem o fortalecimento e a busca de resultados das equipes, n\u00e3o podemos coloc\u00e1-los debaixo do tapete. Pois mais cedo ou mais tarde iremos trope\u00e7ar neles.<\/p>\n\n\n\n
Conflito \u00e9 mat\u00e9ria prima para o crescimento de um grupo, pois onde h\u00e1 diverg\u00eancia de ideias, h\u00e1 discuss\u00f5es e reflex\u00f5es. Pois as pessoas usam caminhos diferentes para chegar ao mesmo lugar e durante esta caminhada, acumulam conhecimentos, aprendizagens e experi\u00eancias, que na verdade \u00e9 o que as define e a cultura.<\/p>\n\n\n\n
Claro que isso \u00e9 um exerc\u00edcio, \u00e9 preciso fazer de forma orientada, \u00e9 preciso ter um facilitador, algu\u00e9m que consiga enxergar o grupo. A melhor forma \u00e9 o ouvir, ouvir de verdade, sem filtros e sem julgamentos. Ouvir o que realmente est\u00e1 sendo dito e n\u00e3o o que eu acho que est\u00e1 por tr\u00e1s da palavras. Ouvir de mente e cora\u00e7\u00e3o abertos e n\u00e3o ficar montando a fala de desconstru\u00e7\u00e3o do que est\u00e1 sendo expressado e at\u00e9 quem sabe, perguntar-se: ser\u00e1?<\/p>\n\n\n\n
Quando comecei a trabalhar na Conflu\u00eancia esta foi minha primeira preocupa\u00e7\u00e3o. As crises que seriam geradas a partir das quest\u00f5es que eram levantadas, pelos indiv\u00edduos, nos trabalhos em grupo.<\/p>\n\n\n\n
Os meus colegas Confluentes diziam ser necess\u00e1rio que isso acontecesse ali, pois era um ambiente seguro e que todos deveriam se expressar, as pessoas eram orientadas a cuidar uns dos outros, pois arena \u00e9 l\u00e1 fora, no grupo somos aliados.<\/p>\n\n\n\n
A Conflu\u00eancia t\u00eam ao longo dos seus 15 anos, ajudado as empresas a crescer e se reinventar, trazendo excelentes resultados, entre outras coisas, desenvolvendo o sentimento de grupo, fazendo emergir o que cada um conhece da empresa, suas perspectivas e experi\u00eancias pessoais para o coletivo.<\/p>\n\n\n\n
Aprendi que o consenso \u00e9 quando todos suspendem suas cren\u00e7as e convic\u00e7\u00f5es, se estiverem imbu\u00eddos de um prop\u00f3sito maior, algo que favorece a todos e nas organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 o neg\u00f3cio, se o neg\u00f3cio estiver saud\u00e1vel e sendo atendido, os indiv\u00edduos ter\u00e3o espa\u00e7o e oportunidade para seus projetos pessoais.<\/p>\n\n\n\n
Quando buscamos equacionar os conflitos vamos nos conhecendo al\u00e9m da superf\u00edcie, ocorre o consenso.<\/p>\n\n\n\n
A for\u00e7a est\u00e1 no grupo. O indiv\u00edduo se encontra quando inserido no grupo, que s\u00f3 \u00e9 forte se todos estiverem fortes, um resgata o outro,pois \u201ca for\u00e7a da corrente \u00e9 definida pelo elo mais fraco\u201d. Uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel tem conflitos em fun\u00e7\u00e3o das diferen\u00e7as. Ainda bem que h\u00e1 diferen\u00e7as, elas enriquecem a rela\u00e7\u00e3o. Colocando-se no lugar do outro. Valorizando o outro. E fazendo uma boa comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o tenho mais medo de enfrentar os conflitos, j\u00e1 sei como utiliz\u00e1-los a favor do grupo.Tenho medo sim, que as pessoas se acostumem com a in\u00e9rcia e que tudo vire paisagem, sem conflitos e sem consenso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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